根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)年度報(bào)告格式的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，編制了寶雞市信訪局2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，通過(guò)寶雞市信訪局門戶網(wǎng)站（http://xfj.baoji.gov.cn/）向社會(huì)全文公開(kāi)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與寶雞市信訪局辦公室聯(lián)系（地址：寶雞市行政中心6號(hào)樓C座219室 ?電話：0917-3261156）。

一、總體情況

2024年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，寶雞市信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，結(jié)合信訪工作實(shí)際，不斷規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，持續(xù)著力提升政府信息公開(kāi)透明度，及時(shí)發(fā)布、更新信息，進(jìn)一步豐富完善信息公開(kāi)內(nèi)容，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)，有力促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

2024年，我局通過(guò)寶雞市信訪局門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)各類政府信息293條次，其中：利用局門戶網(wǎng)站公開(kāi)各類會(huì)議、重大活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)等政府信息273條，通過(guò)“寶雞信訪”公眾號(hào)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布熱點(diǎn)關(guān)注、政策解讀、服務(wù)資訊等信息135條。同時(shí)，積極解答處理廣大群眾通過(guò)各種渠道提出的咨詢建議及投訴舉報(bào)類問(wèn)題，提高群眾滿意度，全年累計(jì)辦理局長(zhǎng)信箱來(lái)件20件，已經(jīng)全部辦結(jié)。確保應(yīng)公開(kāi)事項(xiàng)全部在網(wǎng)上公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)信息傳播的吸引力與影響力，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的覆蓋面和受眾群體，增加了群眾對(duì)信訪工作的知曉度。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

我局嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的流程和要求，開(kāi)展政府依申請(qǐng)公開(kāi)工作。全年共收到網(wǎng)上依申請(qǐng)件1件，申請(qǐng)人員類別為自然人，秉持“依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥”的原則，注重加強(qiáng)與申請(qǐng)人的主動(dòng)溝通，把握事項(xiàng)處理關(guān)鍵點(diǎn)，妥善處理依申請(qǐng)公開(kāi)中遇到的新情況、新問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)申請(qǐng)人合法權(quán)益。

（三）政府信息管理情況

為進(jìn)一步規(guī)范制度建設(shè)，寶雞市信訪局建立健全了關(guān)于網(wǎng)上信息公開(kāi)發(fā)布的相關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋瑖?yán)格遵循信息發(fā)布工作“誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，規(guī)范信息發(fā)布審核程序，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善《寶雞市信訪局政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，確保政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容無(wú)涉及國(guó)家秘密和內(nèi)部敏感事項(xiàng)。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

根據(jù)《寶雞市門戶網(wǎng)站運(yùn)行管理暫行辦法》要求，完善信息分類、檢索、下載等功能，方便公眾獲取信息。著力加快傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，打造全媒體傳播矩陣，強(qiáng)化官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)運(yùn)維管理，及時(shí)更新政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等信息，輔以“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“寶雞市網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)”等模塊，提升掌上新媒體平臺(tái)的互動(dòng)性、服務(wù)性和功能性。我局網(wǎng)站全年總訪問(wèn)量181229人次，獨(dú)立用戶訪問(wèn)量511個(gè)。微信公眾號(hào)“寶雞信訪”全年共發(fā)布各類信息135條，關(guān)注用戶7407人。

（五）監(jiān)督保障情況

主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)處理公眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)將政府信息公開(kāi)工作納入局機(jī)關(guān)年度考核內(nèi)容，明確責(zé)任分工，合力推動(dòng)工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、工作人員具體抓的工作格局。不定期對(duì)局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體進(jìn)行跟蹤檢查，嚴(yán)格信息發(fā)布審核，嚴(yán)防出現(xiàn)失泄密、錯(cuò)敏詞、網(wǎng)絡(luò)安全事件和網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

2024年1月1日至12月31日，我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息293條，其中概況類信息3條，占總體比例的1.02%；業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)273條，占總體比例的93.17%；信息公開(kāi)目錄信息17條，占總體比例的5.8%，無(wú)新出臺(tái)的規(guī)章及規(guī)范性文件。

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2024年，我局政府信息公開(kāi)工作持續(xù)加強(qiáng)，但仍存在一些不足。主要體現(xiàn)在：一是政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步充實(shí)；二是存在部分政策解讀不夠細(xì)致全面；三是政務(wù)新媒體平臺(tái)互動(dòng)功能運(yùn)用還不夠充分等。

針對(duì)以上問(wèn)題，在今后工作中，我局將繼續(xù)貫徹落實(shí)《條例》，進(jìn)一步挖掘信息公開(kāi)內(nèi)容，結(jié)合信訪工作法治化需求，完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)部管理機(jī)制，制定政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃，增強(qiáng)政策解讀的實(shí)用性和可讀性；探索通過(guò)動(dòng)畫(huà)、圖片、音頻等方式進(jìn)行政策解讀，提高解讀質(zhì)量和實(shí)效；積極探索開(kāi)發(fā)新媒體平臺(tái)互動(dòng)功能，及時(shí)回復(fù)，切實(shí)提高公眾參與度和滿意度。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)其他需要報(bào)告的事項(xiàng)，2024年無(wú)收取信息處理費(fèi)的情況。

??????????????????????????????????????????????????????????????????????寶雞市信訪局

?????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年1月23日