首善街道景賢社區(qū)成立于2001年，所轄73個小區(qū)，居民7960戶14768人，60歲以上人口數(shù)為2408人，占比16.3%。其中有獨居老人4人、空巢老人12戶19人、失能老人(含失智)7人、重殘老人11人。景賢社區(qū)是眉縣成立最早、轄區(qū)面積最大的社區(qū)，社區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)較多，在此居住的絕大多數(shù)都為行動不便、年老體弱的老年人，之前因管理不到位，鄰里矛盾、環(huán)境衛(wèi)生等問題層出不窮，給老年人原本就不太便利的生活帶來極大困擾。

面對以上問題，景賢社區(qū)意識到要改變現(xiàn)狀，就得從老年人方面著手，只有老年人在這里住的安心、舒心，才能繪就出幸福社區(qū)。于是社區(qū)將短板變長處，探索打造出“六心六色”多彩服務(wù)品牌，充分激活了轄區(qū)老人參與社區(qū)治理的積極性與創(chuàng)造性，繪就了最美夕陽紅。

一、紅色黨建引領(lǐng)，真心傾聽知民意

以“紅色”黨建引領(lǐng)為核心，把“真心傾聽”落在為民造福的需求里。社區(qū)定期召開黨員大會或居民議事會，向社區(qū)的老黨員、退休老人等匯報社區(qū)工作，并聽取老年人的意見和建議，充分發(fā)揮老黨員、退休老年人在社區(qū)治理中的作用。為方便老年人日?；顒樱谏鐓^(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置黨員活動區(qū)、書畫區(qū)、閱覽區(qū)、文化娛樂區(qū)、手工制作區(qū)等功能室，打造了5處文化活動廣場、4處文明實踐基地，配備戶外休閑椅20把、健身設(shè)施104套，滿足轄區(qū)老人的休閑娛樂需求。轄區(qū)謝銀元老人已經(jīng)70多歲了，在他的帶領(lǐng)下，組建了一個由30多名老年人共同參與的戲曲演唱隊伍，之前沒有固定的排練場所，社區(qū)聽取了老年人的意見，在2021年社區(qū)新陣地建好后，主動邀請謝老師來社區(qū)文化活動室排練，使其再也不用為找練習(xí)場地而發(fā)愁。

二、藍色綜合治理，用心治理解民憂

以網(wǎng)格化管理為基石，把用“心治理體”現(xiàn)在為民服務(wù)的網(wǎng)格上。社區(qū)劃分網(wǎng)格21個，配備“藍色”網(wǎng)格員77名，其中有18名均是60歲以上老人，他們在參與環(huán)境整治、平安巡邏、政策宣傳、安全隱患排查、矛盾調(diào)解等一線工作中，充分發(fā)揮老年人“老有所為”作用，讓社區(qū)的各項工作能夠順利融入到居民身邊。在一次網(wǎng)格走訪中，發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)存在管理難的問題，于是社區(qū)多次組織召開居民議事會，協(xié)商推選出了“政治強、能力強”的領(lǐng)頭人，其實這些領(lǐng)頭人，大多也是60左右的老年人，有的甚至快70歲了，在小區(qū)無人管理的情況下義不容辭的挑起大梁、擔(dān)起擔(dān)子，為居民的各類事情奔走忙碌。目前景賢社區(qū)已經(jīng)成立了16個自治小組涵蓋22個小區(qū)，剩余31個小區(qū)通過自發(fā)聘請小區(qū)居民實現(xiàn)了自主管理。

三、黃色志愿服務(wù)，熱心服務(wù)顯民情

以志愿服務(wù)為載體，把“熱心服務(wù)”用志愿者服上的那一抹“黃”寫在了為民謀福利的藍圖上。為解決老人行動不便，辦事困難的問題，在轄區(qū)設(shè)置黨員示范崗，為居民提供矛盾化解、失業(yè)登記、政策咨詢等志愿服務(wù)。在老年人居住集中的地方設(shè)置便民服務(wù)崗，為轄區(qū)老人開展高齡補貼年審，對行動不便的老人，采取預(yù)約上門幫助辦理認證，讓老人能夠“足不出戶”辦理高齡津貼年審。同時，制作了方便攜帶的便民小紙簽和政務(wù)服務(wù)小紙箋，將貼近居民的洗衣、修鎖等生活所需和高齡補貼、低保、臨時救助等政策信息，以“微便條”展示出來，老人只要接過“微便條”，便可享受15分鐘便民服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，對獨居、空巢、失能等特殊老年人推出個性化服務(wù)，實行一人一檔，定期提供上門照護服務(wù)。并通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、上門巡診等方式，創(chuàng)造便利可及的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)雷振華老人說道，一個電話社區(qū)就會派人來幫助他解決問題，這樣的便民服務(wù)讓他很安心，得到了廣大居民的一致認可。

四、紫色文體娛樂，安心生活樂民心

以文化服務(wù)為提升，把“安心生活”鋪在為民文化的傳承上。社區(qū)發(fā)揮轄區(qū)退休干部、老黨員、文化愛好者的優(yōu)勢，組建戲曲演唱隊、旗袍走秀隊、太極拳隊、器樂演奏、跳舞健身、書畫剪紙等10余家社區(qū)社會組織，結(jié)合老年人精神需求，推出“文化養(yǎng)老”菜單，讓轄區(qū)居民自己“點菜”。今年聯(lián)合轄區(qū)文藝隊伍組織先后開展慶祝建黨103周年、殘疾人文化進社區(qū)等文藝晚會，慶國慶、五一秦腔晚會。同時還開展“寫對聯(lián)送祝福”“聯(lián)建展風(fēng)采”“道德模范進社區(qū)”等各類文化活動；舉辦暑期研學(xué)、暑期書畫培訓(xùn)班、愛心媽媽讀書培訓(xùn)班等活動，進一步豐富老年人文化生活。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新文化活動內(nèi)容，組織轄區(qū)愛好剪紙、手工藝術(shù)的居民，成立非遺文化藝術(shù)隊，開展剪紙、繡香包、刺繡等培訓(xùn)，教授居民剪紙刺繡等技巧，讓我們的老人做到了“老有所樂”。

五、橙色政策宣傳，暖心關(guān)愛貼民需

以為民服務(wù)為目標，將“暖心關(guān)愛”傳在為民服務(wù)的道路上。社區(qū)改變以往開大會、念文件、講政策的“老三套”做法，主動深入小區(qū)居民中，通過“板凳會”“居民議事會”“聊家?！薄八蛯W(xué)上門”等接地氣的形式，讓理論宣講變得更加“鮮活”，解決群眾聽不懂、聽不進的問題，并以“文化活動+理論宣講”方式，舉辦黨的二十屆三中全會精神文藝晚會，讓居民更愿意、更主動聆聽黨的政策，感受黨的溫暖。同時，還采取“線上+線下”宣傳模式，開展入戶走訪、法治宣傳等活動，并在微信公眾號發(fā)布政策信息轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)77個網(wǎng)格微信群中，真正將黨的聲音傳遞到群眾身邊。

六、綠色環(huán)境整治，齊心共建煥新顏

以環(huán)境美化為根本，讓“齊心共建”體現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境的變化上。為加強老年人住宅外無障礙通道改造，社區(qū)重點對轄區(qū)20多處坡道、樓梯、扶手等進行建設(shè)改造，10余戶老年人家庭進行了適老化改造，保障老人的出行安全。同時。為改善老舊小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，社區(qū)組織志愿者、網(wǎng)格員每周五都會前往小區(qū)，齊心協(xié)力幫助老人打掃院落衛(wèi)生，為老年人營造出干凈、整潔的舒適居住環(huán)境?，F(xiàn)在周五衛(wèi)生環(huán)境日已經(jīng)是社區(qū)的固定志愿服務(wù)日，社區(qū)工作人員、志愿者、網(wǎng)格員，甚至小區(qū)居民都會參與到環(huán)境衛(wèi)生清掃過程中，共同營造美麗和諧的社區(qū)環(huán)境。為營造敬老愛老氛圍，搜集好家風(fēng)67條，家規(guī)家訓(xùn)102條，好家風(fēng)示范戶72個，制作3本好家風(fēng)書籍，并從中選取13個領(lǐng)域的優(yōu)秀人員，制作景賢社區(qū)名人風(fēng)采，將他們的主要事跡在社區(qū)展示，帶動廣大居民遵德守禮、向善向美，傳遞社會正能量。這一系列行之有效的舉措，不僅讓老年居民們的生活質(zhì)量有了十分明顯的提高，也讓他們對社區(qū)的滿意度和歸屬感隨之大大增強。

專家點評：作為成立早、轄區(qū)面積大、老舊小區(qū)和老年人占比高、治理問題較多的縣城社區(qū)，如何為滿足老年人需求，營造老年人安心、舒心的友好環(huán)境。景賢社區(qū)探索打造出“六心六色”多彩服務(wù)品牌，以老年人為中心，真心傾聽老年人意見建議，通過志愿服務(wù)、網(wǎng)格管理吸納老年人參與環(huán)境整治、平安巡邏、政策宣傳、安全隱患排查、矛盾調(diào)解等社區(qū)事務(wù)，充分激活了轄區(qū)老年人參與社區(qū)治理的積極性與創(chuàng)造性，在解決社區(qū)問題、提高社區(qū)治理效能中成就“老有所為”“老有所樂”。在老年人有效參與社區(qū)治理中具有較好的示范性。（點評專家：陜西省社會科學(xué)院副研究員 楊紅娟）