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寶雞是我國(guó)鈦工業(yè)的搖籃，被譽(yù)為“中國(guó)鈦谷”，是全世界最大的鈦產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集區(qū)。為服務(wù)寶雞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力政府打造千億級(jí)鈦產(chǎn)業(yè)集群，國(guó)網(wǎng)寶雞供電公司嚴(yán)格落實(shí)寶雞市“高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年”和“營(yíng)商環(huán)境突破年”文件精神，全力服務(wù)寶雞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

2023年9月27日，新投運(yùn)的國(guó)鈦金屬110千伏工程、萬(wàn)豪鈦金特材110千伏工程，就是電力服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的一個(gè)縮影（國(guó)鈦金屬項(xiàng)目，位于寶雞高新區(qū)科技新城，用電容量63兆伏安，投資主體為陜西國(guó)鈦金屬有限公司，項(xiàng)目投資10億元；萬(wàn)豪鈦金特材項(xiàng)目，位于寶雞市綜合保稅區(qū)，用電容量40兆伏安，投資主體為陜西萬(wàn)豪鈦金特材科技有限公司，項(xiàng)目投資12億元）。國(guó)鈦金屬、萬(wàn)豪鈦金特材兩個(gè)項(xiàng)目均為2023年新建“鈦”產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，均存在項(xiàng)目用電“急”、工程情況“難”的問(wèn)題。

為解決客戶實(shí)際需求，助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國(guó)網(wǎng)寶雞供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為寶雞公司）圍繞客戶辦電環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本三個(gè)核心要素，創(chuàng)新打造重點(diǎn)項(xiàng)目“七個(gè)一”跟蹤服務(wù)舉措，全力服務(wù)項(xiàng)目用電需求。

依托寶雞市政府“獲得電力”工作專(zhuān)班，寶雞公司常態(tài)開(kāi)展市、區(qū)（縣）政府及企業(yè)走訪，對(duì)接獲取項(xiàng)目規(guī)劃信息，建立重點(diǎn)項(xiàng)目“一本臺(tái)賬”，提前布局啟動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)。建立重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)包抓機(jī)制，明確“一位領(lǐng)導(dǎo)”包抓項(xiàng)目服務(wù)，高位推動(dòng)供電內(nèi)部協(xié)調(diào)，開(kāi)展業(yè)務(wù)規(guī)范監(jiān)督。為國(guó)鈦金屬、萬(wàn)豪鈦金特材等重點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目安排“一個(gè)經(jīng)理”作為專(zhuān)屬客戶經(jīng)理，“一對(duì)一”協(xié)助客戶辦理用電事宜，一口對(duì)外負(fù)責(zé)供電企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對(duì)每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目成立一支“1+N”供電服務(wù)團(tuán)隊(duì)（1個(gè)客戶經(jīng)理+規(guī)劃、運(yùn)檢、調(diào)控等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員），結(jié)合客戶工程進(jìn)度主動(dòng)上門(mén)對(duì)接服務(wù)，協(xié)助客戶解決設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題，推動(dòng)供電服務(wù)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。結(jié)合客戶“急、近、遠(yuǎn)”用電需求和建設(shè)周期，為客戶制定“永久建設(shè)、臨時(shí)過(guò)渡”的“一套方案”，兼顧節(jié)約客戶投資、提高接電效率兩個(gè)方面。為加快項(xiàng)目推進(jìn)，寶雞公司制定了進(jìn)度可視化的“一張圖表”，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前開(kāi)展變電站側(cè)停電計(jì)劃安排、供電間隔準(zhǔn)備等工作，最終于9月底提前3個(gè)月完成投運(yùn)，受到政府、客戶的一致好評(píng)。在項(xiàng)目供電后，寶雞公司服務(wù)“不打烊”，實(shí)行“一抓到底”服務(wù)，走訪跟蹤客戶生產(chǎn)用電情況，對(duì)負(fù)荷變化、用電安全進(jìn)行跟蹤評(píng)估，免費(fèi)提供后期綜合能效等支撐保障，實(shí)現(xiàn)客戶從“辦好電”到“用好電”的無(wú)縫銜接。

下階段，國(guó)網(wǎng)寶雞供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，深化重點(diǎn)項(xiàng)目“七個(gè)一”跟蹤服務(wù)舉措，履行電力“先行官”職責(zé)，為服務(wù)寶雞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、助力寶雞市“一四五十”戰(zhàn)略落地，貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量。