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今年以來，太白縣持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)群眾的新需求、新期盼，大力推廣“網(wǎng)上辦、自助辦、幫代辦、上門辦”，著力打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

“網(wǎng)上辦”更舒心。建立健全線上線下一體化工作機(jī)制，整合服務(wù)事項(xiàng)、精簡辦事流程，全面提升政務(wù)服務(wù)效能。推廣太白縣“一碼辦事”個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)模式，依托陜西省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和“秦務(wù)員”APP，應(yīng)用微信掃一掃等數(shù)字化手段，進(jìn)一步提升智慧化政務(wù)服務(wù)水平。當(dāng)前累計(jì)上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4621個(gè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率91.65％，全程網(wǎng)辦率77.5％。

“自助辦”更放心。持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)大廳、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)站建設(shè)，合理設(shè)置政務(wù)服務(wù)專區(qū)，配置自助服務(wù)一體機(jī)、自助查詢機(jī)、便民打印機(jī)等自助終端，逐步實(shí)現(xiàn)自助終端與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面對(duì)接，所有網(wǎng)辦事項(xiàng)資料報(bào)送、信息查詢、自助繳費(fèi)、結(jié)果送達(dá)等業(yè)務(wù)皆可自助辦理，為辦事企業(yè)群眾提供更為便捷、高效的“24小時(shí)不打烊”政務(wù)服務(wù)。

“幫代辦”更貼心。開辟幫辦代辦服務(wù)專區(qū)，在偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村設(shè)置代辦專員，精準(zhǔn)對(duì)接政務(wù)服務(wù)中心、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)辦事企業(yè)群眾，提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)，變“企業(yè)群眾跑”為“幫辦代辦員跑”，切實(shí)解決辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題。截至目前，提供幫代辦200余人次，各類業(yè)務(wù)咨詢答疑450余次，收到各類評(píng)價(jià)342條，好評(píng)率為100％。

“上門辦”更暖心。以打造“小太幫辦”品牌為目標(biāo)，建立上門走訪服務(wù)機(jī)制，由縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置專班，提供“一對(duì)一”“零距離”保姆式服務(wù)，主動(dòng)上門為個(gè)體民宿、商戶提供開辦登記、證照注銷等服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到“家門口”。累計(jì)為困難群眾提供“上門辦”4次，上門辦理個(gè)體工商戶“一屏注銷”80余戶。